DSC_4035

В Элисте открылся обновленный центр продаж и обслуживания клиентов "Ростелекома"

В столице Республики Калмыкия - Элисте после реконструкции открылся обновленный Центр продаж и обслуживания клиентов, расположенный по адресу: ул. Ленина, 255. Центр продаж и обслуживания по оформлению, технологическому оснащению и качеству

обслуживания соответствует самым высоким современным требованиям и стандартам. Дизайн и возможности центра отражают новый подход «Ростелекома» к взаимодействию с клиентами – возможность получать широкий спектр телекоммуникационных услуг по принципу «одного окна».

Глава Калмыкии Алексей Орлов принял участие в торжественном открытии обновленного офиса – Центра обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком». Как проинформировал Главу Калмыкии директор калмыцкого филиала ОАО «Ростелеком» Арслан Корняков, капитальный ремонт и обновление, в том числе техническое, офиса было проведено в течение 2013 года в рамках соответствующей программы ОАО «Ростелеком».

Центр работает ежедневно с утра до вечера и обслуживает как физических, так и юридических лиц. Для удобства посетителей функционирует система электронной очереди, а само помещение центра поделено на зоны. Основная зона – «Обслуживание», где абоненты с помощью операторов могут заключить и переоформить договоры, подключить новые сервисы и получить консультативную помощь. Одно из новшеств – зона «Экспо», где представлено сетевое оборудование, используемое специалистами «Ростелекома» для предоставления услуг клиентам. Рядом установлена плазменная панель, где желающие могут оценить услугу «Интерактивное телевидение», а также получить подробную информацию о ее возможностях и подключении.

Центр оборудован Wi-Fi, где любой желающий и абсолютно бесплатно сможет провести время в сети, сидя на уютных и мягких диванах. В специально отведенном месте установлен инфомат для доступа к порталу государственных услуг www.gosuslugi.ru.

«В 2013 году началась масштабная модернизация всех центров обслуживания «Ростелекома» на территории Южного федерального округа. Цель нашей компании - не просто поменять вывеску, а внедрить новые стандарты обслуживания, полностью поменять концепцию взаимодействия с нашими клиентами – общаться с ними в открытом, функциональном пространстве и предоставлять полный спектр услуг при минимальных временных затратах. Отмечу, что в Калмыкии вместе с Элистинским центром продаж и обслуживания обновился и фасад дирекции филиала. Думаю, наши объекты станут достойным украшением Элисты и прекрасно впишутся в ее облик, - отметил директор Калмыцкого филиала ОАО «Ростелеком» Арслан Корняков.

Всего на территории Калмыкии функционируют 16 Центров продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома». Обновленный центр, расположенный в Элисте на ул. Ленина, 255, работает по будням с 8 до 17 часов, оплатить услуги компании можно в любой день с 8 до 20 часов.

DSC_4035

DSC_4096

DSC_4060