Услуги мобильной клиентской службы ПФР весьма востребованы, поскольку позволяет населению решить свои «пенсионные дела», как говорится «на месте».
На таких приемах граждане могут, не выезжая в районный центр, получить разъяснения по пенсионному законодательству, правилах распоряжения материнским капиталом, запросить необходимую справку или подать заявление. О подобном визите жителей, как правило, извещает местная администрация.
Прием в мобильном офисе ведут специалисты районных Управлений Пенсионного фонда. «Офис на колесах» оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами. В мобильную клиентскую службу можно подать документы для установления компенсационной выплаты, перехода с одного вида пенсии на другой, уточнения размера пенсионного капитала, смены способа выплаты пенсии и иных социальных выплат, установления единовременной денежной выплаты (ЕДВ), на получение материнского (семейного) капитала и распоряжение его средствами и т.д.